FAQ par modèle

[JoyRobert]

FAQ par modèle.
Serait-il possible de diffuser les FAQ sur l'ensemble des organisations utilisant le même modèle ?

[DavidDrayer]

Alors pour l'instant, non: lorsqu'on s'appuie sur un modèle, on en fait une copie mais on ne garde pas de lien avec le modèle qui a servi à créer l'orga. Donc sans cette référence, impossible de se lier au modèle de base.
Ce qui serait possible, c'est de dupliquer la FAQ du modèle: on disposerait alors des réponses aux questions pertienantes définies au moment de la duplication, mais pas de celles ajoutées plus tard.

A part ça, il pourrait être intéressant d'également partager des blocs de fac... comme les modèles de FAC, regrouper des questions et les mettre à disposition des utilisateurs.
De la même manière, je pensais permettre de partager des modules de formation... par exemple, un module démarche Z que les gens pourraient ajouter à leurs modules... on peut même imaginer un version payante qui irait à l'orga qui a préparé le package.

En fait, ça me donnerait envie de faire ça: un pack "aide" qui regroupe des FAQs et des tutoriels, à dispo dans une libraire pour ajouter à sa structure. Et peut-être que cette association est automatique, ou on le choisi lors de la création de l'orga. C'est aussi là qu'on peut mettre la série de rôles exemples...

Qu'en penses-tu ?

[DavidDrayer]

J'ai boosté la FAQ, en ajoutant un bouton edit pour les administrateurs. Il faut ouvrir une FAQ dans son détail, et il est alors possible de l'éditer, et de la déplacer. Un admin d'orga peut la déplacer dans l'orga, et un super admin peut en faire ce qu'il veut, y compris la détacher de toute orga pour la rendre générique.

[DavidDrayer]

Ca m'a bien fait réfléchir la dynamique des FAQ :) J'y vois un moyen de mobiliser les acteurs de la gouvernance. En y repensant ce matin (pour ne pas dire cette nuit), il m'est venu une idée:

• Créer des packs de "formation" : associé un parcours de formation du LMS avec des questions de FAQ. De cette manière, les FAQ peuvent envoyer sur la formation plus complète.

Ainsi, pour une structure comme l'Instant Z ou Présence Active, il serait possible de créer des modules de "formation" ou de prise en main de leur approche spécifique, à dispo autant dans les tutoriels que dans la FAQ. Il serait proposé à quelqu'un qui démarre à partir d'un modèle de directement ajouter le ou les modules de prise en main qui vont avec et expliquent l'implémentation spécifique de la méthode, ainsi que sa philosophie. Et cela rajoute un set de questions directement dans la FAQ.

Ces modules peuvent être ajoutés ou supprimés, impactant directement le contenu de la FAQ.

Ca me semble la meilleure piste pour l'instant.