¿Qué está pasando?
Atualmente, no Kanban, existe uma limitação nas permissões de visualização dos cards.
O usuário com perfil ADM consegue visualizar todos os cards do Kanban, independente de quem está atribuído ao lead.
Porém, o usuário com perfil User visualiza apenas os cards em que ele está atribuído. Isso causa um problema operacional para cargos como diretor, gerente, supervisor ou líder de equipe, que precisam acompanhar todos os cards dos seus times, mas não deveriam ter acesso total de administrador.
Hoje existem apenas dois cenários:
- ADM:
- Consegue ver todos os cards;
- Porém possui permissões administrativas que nem sempre devem ser liberadas para gerentes ou diretores.
- User:
- Só consegue ver os cards atribuídos a ele;
- Não consegue acompanhar a operação do time;
- Não consegue ter visão gerencial do funil/Kanban.
O problema é que falta um meio termo nas funções personalizadas, permitindo que um usuário não administrador consiga visualizar todos os cards do Kanban ou todos os cards de um time específico.
Pasos para reproducirlo
- Acessar o sistema com um usuário ADM.
- Entrar no Kanban.
- Verificar que o ADM consegue visualizar todos os cards do funil.
- Acessar o sistema com um usuário do tipo User.
- Entrar no mesmo Kanban/funil.
- Verificar que o User visualiza apenas os cards atribuídos a ele.
- Tentar configurar uma função personalizada para permitir que esse usuário veja todos os cards sem ser ADM.
- Verificar que não existe uma permissão intermediária para esse caso.
Comportamiento esperado
O sistema deve permitir criar funções personalizadas com permissão de visualização ampliada no Kanban, sem precisar transformar o usuário em ADM.
Deve existir uma permissão específica para permitir que um usuário visualize todos os cards do Kanban, todos os cards de um funil ou todos os cards de um time, mesmo que ele não esteja atribuído diretamente aos leads.
Essa permissão seria usada para cargos como:
- Diretor;
- Gerente;
- Supervisor;
- Coordenador;
- Líder de equipe.
O usuário com essa permissão deve conseguir acompanhar a operação dos agentes, visualizar os cards do time e monitorar o andamento dos atendimentos, mas sem receber permissões administrativas completas.
Versión de Mega
v4.17.0
Entorno
Mega Cloud (mega.cloud.com)
Plataforma
None
Sistema operativo
No response
Navegador y versión
No response
Contexto adicional
No response
¿Qué está pasando?
Atualmente, no Kanban, existe uma limitação nas permissões de visualização dos cards.
O usuário com perfil ADM consegue visualizar todos os cards do Kanban, independente de quem está atribuído ao lead.
Porém, o usuário com perfil User visualiza apenas os cards em que ele está atribuído. Isso causa um problema operacional para cargos como diretor, gerente, supervisor ou líder de equipe, que precisam acompanhar todos os cards dos seus times, mas não deveriam ter acesso total de administrador.
Hoje existem apenas dois cenários:
O problema é que falta um meio termo nas funções personalizadas, permitindo que um usuário não administrador consiga visualizar todos os cards do Kanban ou todos os cards de um time específico.
Pasos para reproducirlo
Comportamiento esperado
O sistema deve permitir criar funções personalizadas com permissão de visualização ampliada no Kanban, sem precisar transformar o usuário em ADM.
Deve existir uma permissão específica para permitir que um usuário visualize todos os cards do Kanban, todos os cards de um funil ou todos os cards de um time, mesmo que ele não esteja atribuído diretamente aos leads.
Essa permissão seria usada para cargos como:
O usuário com essa permissão deve conseguir acompanhar a operação dos agentes, visualizar os cards do time e monitorar o andamento dos atendimentos, mas sem receber permissões administrativas completas.
Versión de Mega
v4.17.0
Entorno
Mega Cloud (mega.cloud.com)
Plataforma
None
Sistema operativo
No response
Navegador y versión
No response
Contexto adicional
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